تعتبر اقفال الشاشة على الهواتف الذكية طريقة حيوية للحفاظ على خصوصية محتويات جهازك حيث بات الهاتف الخاص بك مليء بالبيانات الحساسة مثل معلوماتك الشخصية والمهنية والمالية وملفاتك الخاصة وغيرها وبالطبع لا ترغب في وقوع تلك المعلومات في الأيد الخطأ، ولهذا أصبح قفل الشاشة أمرا ضرورياً وليس اختيار من أجل منع المتطفلين من الوصول لخصوصياتك بسهولة، ولكن أن تنسى نمط القفل أو كلمة السر التي تفتحها بها شاشة هاتفك الأندرويد يعني أنه تم حظرك ولا تستطيع الدخول للجهاز مرة أخرى، ولكن لا داعي للقلق لأننا سوف نستعرض بعض الطرق التي من شأنها مساعدتك في استعادة الوصول لهاتفك الأندرويد وفتح شاشة الجهاز مرة أخرى،، ولنتعرف على تلك الطرق بخطوات تفصيلية بسيطة.

الطريقة الأولى: فتح الهاتف من خلال ميزة Smart Lock

ميزة سمارت لوك Smart Lock والتي تأتي مع الإصدار 5.0 والإصدارات الأعلى من نظام التشغيل أندرويد بتفعيلها يتم حماية هاتفك الأندرويد عند حدوث ظروف معينة مثل أن يصبح الجهاز في وضع السكون دون حركة أو عندما ينتقل من مكان معين وغيرها من الحالات التي عند حدوثها تقوم ميزة القفل الذكي Smart Lock بغلق شاشة الهاتف تلقائيا متجاوزة كلمة مرور ونحن بصدد استخدام ميزة Smart Lock بشكل عكسي لفتح شاشة الهاتف مرة أخرى ولكن أولا عليك الذهاب للإعدادات ثم أمان وموقع ثم سمارت لوك Settings > Security & location > Smart Lock

بعدها سوف يتعين عليك إدخال كلمة المرور الحالية لجهازك من أجل إجراء التغييرات التي تريدها على ميزة القفل الذكي، وتوفر تلك الميزة خمسة اختيارات ممكنة لإلغاء القفل الخاصة بهاتفك الذكي دون الحاجة لكلمة مرور أو إدخال النمط والإختيارات الخمس كالتالي:

• اكتشاف الجهاز أثناء حمله On-body detection: وبتفعيل تلك الميزة، طالما أن الهاتف في وضع الحركة ويشعر بأنك تمسكه أو تحمله فسيبقى مفتوحا دون قفل الشاشة وبمجرد وضعه بجوارك ويصبح ساكنا يتم غلق الشاشة.
• الأماكن الموثوق بها Trusted places: تساعدك تلك الميزة على ابقاء هاتفك مفتوحا طوال الوقت طالما أن الهاتف لم يخرج من المكان أو الموقع الذي قمت بتحديده مثل غرفتك إذا كنت بها فسيظل الهاتف دون قفل الشاشة وعندما تخرج منها يعود قفل الشاشة للعمل من جديد.
• الأجهزة الموثوق بها Trusted devices: يمكنك إضافة بلوتوث لجهاز تثق به وعندما يتصل هاتفك بهذا البلوتوث فإنه يقوم بإلغاء قفل الشاشة وبمجرد فقدان الاتصال يعود القفل مرة أخرى.
• وجه موثوق به Trusted face: يمكن الاعتماد على تقنية التعرف على الوجه واستخدامها في إلغاء قفل شاشة هاتفك الأندرويد بكل سهولة.
• المطابقة الصوتية Voice match: وتتيح لك الغاء قفل شاشة هاتفك الأندرويد عندما يسمح الجهاز صوتك.

إذا كنت أعددت بالفعل واحدة أو أكثر من تلك الخيارات قبل أن تنسى كلمة المرور، فتستطيع استخدام الخيارات التي قمت بتفعيلها لإستعادة هاتفك مرة أخرى، ومع ذلك، لا يمكنك تغيير إعدادات سمارت لوك دون إدخال كلمة المرور الحالية.

الطريقة الثانية: مخصصة لأجهزة سامسونج

إذا كان لديك أحد أجهزة الشركة الكورية سامسونج: فسوف تمتلك طريقتين لإستعادة رمز القفل لهاتفك الأندرويد كالتالي:

1- رقم التعريف الشخصي الإحتياطي Backup PIN (لإصدارات أندرويد القديمة فقط)

إذا كنت تمتلك أحد هواتف سامسونج والذي يعمل بنظام التشغيل كيت كات 4.4 أو الإصدارات الأقل، فربما قمت بتعيين رقم تعريف شخصي إحتياطي، إذا كان الأمر كذلك، اتبع الخطوات التالي:

• انقر على خيار Backup PIN إذا كان بإمكانك تذكرها
• اكتب رمز التعريف يم انقر على تم
• بعدها سوف يتم توجيهك لإعدادات إلغاء قفل الشاشة لإعادة ضبطها من جديد

2- خاصية Find My Mobile (لجميع إصدارات الأندرويد)

تلك الطريقة لجميع هواتف سامسونج، ويمكن القول بأن الشركة الكورية توفر خاصية مثل Find My Mobile للتحكم بجهازك عن بعد في حالة فقدانه أو سرقته، ولتفعيلها تحتاج لتسجيل الدخول بحسابك على سامسونج من هاتفك الأندرويد مع توفر اتصال بالإنترنت بعدها ولتغيير قفل الشاشة من خلال خاصية Find My Mobile قم بالآتي:

• افتح موقع findmymobile.samsung.com من جهاز الكمبيوتر
• قم بتسجيل الدخول بواسط حساب سامسونج الخاص بك
• انتقل لخيار إلغاء قفل الجهاز واتبع التعليمات

الطريقة الثالثة: خيار Forgot PIN (لإصدارات أندرويد 4.4 والأقدم)

إذا كان لديك هاتف ذكي يعمل بإصدارات أندرويد القديمة والتي تبدأ بـ 4.4 والأقل، فيمكنك إعادة تعيين رمز المرور من خلال قفل الشاشة، والخطوات كالتالي:

• ادخل النمط بشكل خاطيء لأكثر من مرة حتى تظهر لك رسالة بالمحاولة مرة أخرى بعد 30 ثانية.
• انقر على خيار Forgot Pattern وسوف تظهر رسالة تُطالبك بتسجيل الدخول لحسابك على جوجل.
• الآن أصبحت قادر على إعادة تعيين نمط جديد لشاشة الهاتف عبر الإعدادات Screen Unlock settings ثم إلغاء قفل الشاشة وقم بتعيين نمط آخر.

تنبيه: مع الأسف، أزالت شركة جوجل هذا الخيار الرائع في الإصدارات الحديثة من نظام التشغيل أندرويد.

الطريقة الرابعة: إعادة ضبط المصنع

إذا لم تنجح الطرق الأربعة التي ذكرناها بالأعلى، فيتعين عليك اللجوء لخيار إعادة ضبط المصنع، وهذا بالطبع سوف يعني محو جميع البيانات على هاتفك الأندرويد ونظرا لأن هاتفك مغلق فسوف تحتاج لإستخدام طريقة أخرى لتفعيل الخاصية، أسهل طريقة هي استخدام ميزة Find My Device منهنا، وطالما قمت بتفعيل الميزة بالهاتف، سوف تكون قادر على النقر على خيار إزالة الجهاز الموجود بالصفحة وهكذا يتم إعادة ضبط المصنع.

إذا لم تتمكن من استخدام هذه الطريقة، فسوف تحتاج لإعادة ضبط المصنع بشكل يدوي كالتالي:

• قم بإيقاف تشغيل هاتفك
• بعد أن ينطفيء الهاتف،اضغط مطولا على زر الباور وتقليل الصوت معا
• سوف تظهر لك قائمة البوت لودر bootloader menu
• انقر على زر خفض الصوت مرتين للتحرك في القائمة
• ثم اضغط على زر الباور لتحديد خيار الريكفري Recovery Mode
• انقر على زر الباور مع زر رفع الصوت مرة واحدة للدخول لوضع الريكفري
• يمكنك الآن استخدام أزرار مستوى الصوت للانتقال لخيار ضبط المصنع ومحو البيانات Wipe data/Factory Reset.

وبمجرد إعادة تشغيل هاتفك الأندرويد، اتبع الخطوات التي تظهر لك وسوف تكون قادر على تعيين نمط قفل شاشة جديدة مرة أخرى، وإذا كنت قد احتفظت بنسخة احتياطية من ملفاتك على حسابك بجوجل، فحينها يمكن استعادتها مرة أخرى.